FRAGEN & ANTWORTEN
Häufige Fragen
Wenn hier etwas fehlt, schreibt an info@spurenlage.de.
Vor dem Kauf
Können wir das vorher ausprobieren?
Ja. Der Probefall dauert 15 Minuten, ist für drei bis fünf Personen gedacht und kostet nichts. Kein Konto, keine Anmeldung, einfach im Browser starten. Er zeigt genau, wie ein Abend abläuft.
Was, wenn der Abend nicht funktioniert?
Dann gibt es das Geld zurück. Schreibt uns innerhalb von 14 Tagen nach eurem Termin, eine Begründung reicht. Habt ihr schon gezahlt, wird erstattet; habt ihr noch nicht gezahlt, wird die Rechnung storniert.
Bekommen wir eine Rechnung?
Ja. Bei einer Bestellung auf Rechnung kommt die Rechnung zusammen mit dem Zugangscode; gezahlt wird per Überweisung. Bei Online-Zahlung erfasst Stripe die Rechnungsadresse im Checkout und stellt nach der Zahlung einen Zahlungsbeleg beziehungsweise eine Rechnung bereit.
Wie läuft die Bestellung ab?
Fall und Personenzahl auf der Bestellseite wählen. Ist dort die Bestellung auf Rechnung aktiv, geht eure Anfrage per E-Mail an uns; nach eurer Zusage kommen Zugangscode und Rechnung. Ist die Online-Zahlung aktiv, bezahlt ihr sicher bei Stripe, und sobald Stripe die Zahlung bestätigt, erscheint der persönliche Zugangslink auf der Bestätigungsseite. Wenn der E-Mail-Versand eingerichtet ist, kommt er zusätzlich per E-Mail. Für Sonderwünsche schreibt ihr an info@spurenlage.de.
Wie wird bezahlt?
Auf Rechnung per Überweisung oder online über den gehosteten Stripe-Checkout. Dort seht ihr vor Abschluss, welche Zahlungsmittel für eure Bestellung verfügbar sind. Spurenlage speichert keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
Wir haben den Zugangslink verloren.
Bei einer Online-Bestellung schickt euch diese Seite den Link erneut an die E-Mail-Adresse der Bestellung. Bei einer Bestellung auf Rechnung schreibt ihr uns mit der Rechnungsnummer, dann bekommt ihr einen neuen Link.
Wie kurzfristig können wir buchen?
Digitale Fälle können nach bestätigter Zahlung direkt freigeschaltet werden. Plant für den Technik-Check am Abend trotzdem etwa zehn Minuten ein.
Technik und Ablauf
Was brauchen wir?
Einen gemeinsamen Bildschirm — Beamer, Fernseher oder Bildschirmfreigabe im Videocall — und ein Handy pro Person. Sonst nichts. Kein Drucker, keine App, keine Installation.
Muss jemand moderieren?
Nein. Der Bildschirm führt durch alle vier Runden, blendet die Spuren zur richtigen Zeit ein und löst den Fall am Ende Schritt für Schritt auf. Wer den Bildschirm bedient, spielt normal mit.
Wir sind dreißig Leute. Geht das?
Ja. Bis 48 Personen spielen in parallelen Ermittlerteams denselben Fall, jedes Team mit eigener Anklage und gemeinsamer Wertung am Ende. Jedes Team hat acht Rollen; wer darüber hinaus dabei ist, spielt eine Rolle zu zweit. Bei dreißig Personen sind das zum Beispiel drei Teams zu je zehn.
Jemand hat kein Smartphone dabei.
Dann spielen zwei Personen eine Rolle gemeinsam, oder ihr druckt die Rolle vorher aus. Beides ändert nichts am Ablauf.
Wie lange dauert ein Abend?
Rund 95 Minuten in vier Runden: 15 Minuten Fall, 30 Minuten Befragung, 30 Minuten Spuren, 20 Minuten Anklage und Auflösung. Die Uhr lässt sich anhalten und verlängern, wenn zwischendurch das Essen kommt.
Geht das auch im Videocall?
Ja. Eine Person teilt den Spielbildschirm in Teams, Zoom oder Meet, die Rollen kommen per privatem Link. Für parallele Teams braucht ihr Breakout-Räume.
Inhalt
Muss jemand sterben?
Nein. Unser Fall für Firmenfeiern ist ein Diebstahl, keine Leiche, kein Blut. Wer es klassischer mag, findet auch Mordfälle im Angebot.
Muss jemand schauspielern?
Nein. Jede Rolle bekommt, was sie weiß und was sie verschweigen darf. Mehr braucht es nicht. Wer nur zuhören will, kann zuhören — die Spuren erscheinen für alle.
Sind die Fälle wirklich lösbar?
Jeder Fall wird vor der Veröffentlichung maschinell geprüft: Der Täter muss allein aus den Spuren zu finden sein, jede Spur muss etwas bewirken, keine Fährte darf ins Leere laufen, und der Fall darf nicht schon nach der Befragung entschieden sein. Diese automatischen Prüfungen ersetzen keinen echten Gruppen-Spieltest.
Könnt ihr unsere Namen einbauen?
Ja. Firmenname und die Namen der Mitspielenden tippt ihr beim Einrichten selbst ein – kostenlos. Sie werden automatisch in Geschichte, Rollen und Auflösung eingesetzt, und wir bekommen sie nie zu sehen. Eine individuell vorbereitete Personalisierung bieten wir auf Anfrage für 49 € an.
Daten
Was wird über die Mitspielenden gespeichert?
Es gibt keine Spielkonten und keine Mitspielenden-Datenbank. Der persönliche Kaufzugang wird beim Öffnen serverseitig geprüft; Rollenlinks bleiben als getrennte Schlüssel im Browser. Eingegebene Mitspielenden-Namen werden nicht übertragen. Wer die freiwillige Wiederherstellung aktiviert, speichert Namen und Spielstand nur im aktuellen Browser-Tab, bis „Neues Spiel“ gewählt oder die Tab-Daten gelöscht werden.
Muss unsere IT etwas freigeben?
In der Regel nicht. Es läuft alles im Browser über eine normale Webseite, ohne Installation, ohne Plugin, ohne Zugriff auf Kamera oder Mikrofon.